سياسة الضمان

1. ما الأمر؟

إن ضمان الإرجاع لمدة 30 يومًا هو طريقتنا لضمان رضاك التام عن منتجاتنا وخدماتنا من المجوهرات. نضمن لك تقديم وعد خالٍ من المخاطر لعملائك لزيادة تحويلات الزوار وتعزيز أداء مبيعات المجوهرات.

في غضون 30 يومًا تقويميًا بدءًا من تاريخ استلام عبوة طلب المجوهرات، إذا لم تكن راضيًا عن جودة منتج المجوهرات، فاتصل بنا أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني، وسيكون لديك خيار إرجاع المنتجات إلينا.

2. ما هي المنتجات الخاضعة لضمان الإرجاع لمدة 30 يومًا؟

جميع منتجاتنا وطلباتنا من المجوهرات مشمولة بسياسة ضمان الإرجاع لمدة 30 يوماً.

3. ما هي مشكلات الجودة التي تقبل سوبلينج إرجاعك خلال 30 يومًا؟

- يختلف حجم ولون وخامة منتجات المجوهرات عن متطلبات الطلب، وهو أمر غير مقبول للعملاء.

- جودة طلاء المجوهرات أقل من متطلبات الطلب، وهو أمر غير مقبول للعميل.

- تعاني جودة منتج المجوهرات من مشاكل مثل الأحجار المفقودة، وتغير اللون، والكسر، والتشوه، وما إلى ذلك، والتي لا يمكن أن تصل إلى مستوى الجودة المطلوب في الطلب.

- تتلف منتجات المجوهرات أثناء النقل بسبب مواد التعبئة والتغليف وطريقة التعبئة الخاطئة.

- النقاط المعيبة الأخرى لا يمكن أن ترضي العميل بسبب مسؤولية سوبلينج.

4. ما هي مشكلات الجودة التي لن تقبل سوبلينج إرجاعك خلال 30 يومًا؟

- تم استكمال حجم منتج المجوهرات ولونه وخاماته بالكامل لتلبية متطلبات الطلب.

- تم الانتهاء من طلاء المجوهرات بجودة عالية مطابقة تمامًا لمتطلبات الطلب أو تتجاوزها.

- جودة منتج المجوهرات في حالة جيدة، ولا توجد مشكلة في عيوب الجودة مثل الأحجار الكريمة المفقودة أو تغير اللون أو الكسر أو التشوه وما إلى ذلك مما لا يمكن أن يلبي متطلبات الطلب.

- إن تغليف منتج المجوهرات هو نفس متطلبات الطلب، ولا توجد مشكلة في رداءة جودة مواد التغليف ويتم استخدام طريقة التغليف الصحيحة.
- منتجات المجوهرات في حالة جيدة وغير تالفة أثناء النقل.

- جوانب أخرى ليست من مسؤولية سوبلينج.