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POLITICA DI GARANZIA
🛡️ Worried About Product Quality or After-Sales Protection?
At Sobling, we understand that trust doesn’t end at checkout. That’s why our warranty policy is designed to give you peace of mind and long-term assurance. Whether you’re purchasing for retail or wholesale, we stand behind the quality of our jewelry with a transparent and fair warranty process.
Our policy covers issues such as plating wear, stone defects, and manufacturing errors — ensuring you’re never left dealing with unexpected problems alone. We make it easy to report, replace, or resolve concerns quickly, with a responsive support team that replies within 12 ore.
No vague terms, no hidden conditions — just straightforward support and protection that helps you sell with confidence. Whether you’re a first-time buyer or a longtime partner, you can count on us to protect your reputation and your bottom line.
👉 Have questions? Scroll down to explore our full warranty coverage and how to submit a claim.
30 GIORNI DI GARANZIA DI RESTITUZIONE
1. Che cos'è?
La garanzia di restituzione di 30 giorni è il nostro modo di assicurare la vostra completa soddisfazione con i nostri prodotti e servizi di gioielleria. La garanzia di offrire ai vostri clienti una promessa priva di rischi per aumentare le conversioni dei visitatori e incrementare le performance di vendita dei gioielli.
Entro 30 giorni di calendario a partire dal pacchetto d'ordine dei gioielli ricevuto, se non siete soddisfatti della qualità del prodotto dei gioielli, chiamateci o inviateci un'e-mail, e avrete la possibilità di restituire i prodotti a noi.
2. Quali prodotti sono soggetti alla garanzia di restituzione di 30 giorni?
Tutti i nostri prodotti e ordini di gioielleria sono coperti dalla garanzia di restituzione di 30 giorni.
3. Per quali problemi di qualità Sobling accetta la restituzione entro 30 giorni?
- Le dimensioni, il colore e il materiale dei prodotti di gioielleria sono diversi dai requisiti dell'ordine, il che è inaccettabile per i clienti.
- La qualità della placcatura dei gioielli è inferiore ai requisiti dell'ordine, il che è inaccettabile per il cliente.
- La qualità del prodotto di gioielleria presenta problemi quali pietre mancanti, scolorimento, rottura, deformazione, ecc. che non possono raggiungere lo standard qualitativo richiesto dall'ordine.
- I prodotti di gioielleria vengono danneggiati durante il trasporto a causa del materiale di imballaggio e del modo sbagliato di confezionarli.
- Altri punti difettosi non possono soddisfare il cliente per responsabilità di Sobling.
4. Per quali problemi di qualità Sobling non accetta la restituzione entro 30 giorni?
- Le dimensioni, il colore e il materiale dei prodotti di gioielleria sono stati completamente completati per soddisfare i requisiti dell'ordine.
- La qualità della placcatura dei gioielli è stata completata secondo uno standard del tutto uguale o superiore ai requisiti dell'ordine.
- La qualità del prodotto di gioielleria è in buone condizioni, non ci sono problemi di difetti di qualità come gemme mancanti, scolorimento, rottura, deformazione, ecc. che non possono soddisfare i requisiti dell'ordine.
- L'imballaggio dei prodotti di gioielleria corrisponde ai requisiti dell'ordine, non ci sono problemi di scarsa qualità dei materiali di imballaggio e viene utilizzato il metodo di imballaggio corretto.
- I prodotti di gioielleria sono in buone condizioni e non hanno subito danni durante il trasporto.
- Altri aspetti che non sono di competenza di Sobling.
360 GIORNI DI GARANZIA GRATUITA
1.Che cos'è?
La garanzia gratuita di 360 giorni è il nostro modo di assicurarvi la totale assenza di preoccupazioni quando si tratta di assistenza post-vendita. Vi fa risparmiare 50% sui costi post-vendita e vi aiuta a costruire una buona reputazione nel vostro business a lungo termine.
Entro 360 giorni di calendario dalla ricezione del pacco dell'ordine, se il prodotto di gioielleria Sobling presenta un problema di qualità durante l'uso, si prega di chiamare o inviare un'e-mail per una sostituzione gratuita, una riparazione gratuita e una rimessa a nuovo gratuita.
2. Quali prodotti di gioielleria sono soggetti a 360 giorni di garanzia gratuita?
Tutti i nostri prodotti di gioielleria e gli ordini sono coperti dalla politica di garanzia gratuita di 360 giorni.
3. Per quali problemi di qualità Sobling offrirà una garanzia gratuita di 360 giorni?
- Pietre di gioielli mancanti o pietre sbiadite.
- La placca elettrolitica dei gioielli si scurisce o sbiadisce
- Gioielli Deformazione del metallo o parti di gioielli rotte e incrinate
- Qualsiasi altro difetto di qualità causato dalla lavorazione di Sobling
- Qualsiasi gioiello non realizzato da Sobling ma che il cliente desidera sia rimesso a nuovo
4. Quale costo verrà addebitato per la garanzia gratuita di 360 giorni?
Tutte le garanzie sono gratuite se i problemi di qualità e i difetti sono causati dalla lavorazione di Sobling.
Tuttavia, se il prodotto non è fabbricato da Sobling, verranno addebitate alcune spese in base al costo effettivo pagato.f
Avete bisogno di assistenza per la soluzione di nuovi prodotti?
Soluzione di prodotti all-in-one per le vostre esigenze multiple
Perché scegliere Sobling?
- Fino a 70% risparmio di tempo
- Fino a 40% risparmio sui costi$
- 30 giorni di garanzia di restituzione
- SERVIZI VIP 7x24
Sobling rispetta gli standard di qualità
