POLITICA DE GARANȚIE

🛡️ Worried About Product Quality or After-Sales Protection?

At Sobling, we understand that trust doesn’t end at checkout. That’s why our warranty policy is designed to give you peace of mind and long-term assurance. Whether you’re purchasing for retail or wholesale, we stand behind the quality of our jewelry with a transparent and fair warranty process.

Our policy covers issues such as plating wear, stone defects, and manufacturing errors — ensuring you’re never left dealing with unexpected problems alone. We make it easy to report, replace, or resolve concerns quickly, with a responsive support team that replies within 12 hours.

No vague terms, no hidden conditions — just straightforward support and protection that helps you sell with confidence. Whether you’re a first-time buyer or a longtime partner, you can count on us to protect your reputation and your bottom line.

👉 Have questions? Scroll down to explore our full warranty coverage and how to submit a claim.

Politica de garanție a calității Sobling-1

POLITICA DE GARANȚIE DE RETURNARE DE 30 DE ZILE

1. Ce este aceasta?

Garanția de returnare de 30 de zile este modul nostru de a vă asigura satisfacția completă cu produsele și serviciile noastre de bijuterii. Aveți garanția de a oferi o promisiune fără risc pentru clienții dvs. pentru a crește conversiile vizitatorilor și a stimula performanța vânzărilor de bijuterii.

În termen de 30 de zile calendaristice de la primirea pachetului de comandă de bijuterii, dacă nu sunteți mulțumit de calitatea produsului de bijuterii, atunci sunați-ne sau trimiteți-ne un e-mail și veți avea posibilitatea de a returna produsele la noi.

 

2. Care produse sunt supuse garanției de returnare de 30 de zile?

Toate produsele și comenzile noastre de bijuterii sunt acoperite de politica de garanție de returnare de 30 de zile.

 

3. Prin ce probleme de calitate Sobling accepta returnarea dvs. în termen de 30 de zile?

- Dimensiunea, culoarea și materialul produselor de bijuterii sunt diferite de cerințele comenzii, ceea ce este inacceptabil pentru clienți.

- Calitatea placării bijuteriilor este mai mică decât cerințele comenzii, ceea ce este inacceptabil pentru client.

- Calitatea produsului de bijuterie are probleme cum ar fi pietre lipsă, decolorare, rupere, deformare etc., care nu pot atinge standardul de calitate cerut de comandă.

- Produsele de bijuterii sunt deteriorate în timpul transportului din cauza materialului de ambalare și a modului greșit de ambalare.

- Alte puncte defecte nu pot satisface clientul din cauza responsabilității Sobling.

 

4. Prin ce probleme de calitate Sobling nu va accepta returnarea dvs. în termen de 30 de zile?

- Dimensiunea, culoarea și materialul produsului de bijuterii au fost complet finalizate pentru a îndeplini cerințele comenzii.

- Calitatea placării bijuteriilor a fost finalizată la un standard pe deplin egal sau care depășește cerințele comenzii.

- Calitatea produsului de bijuterii este în stare bună, nu există probleme de defecte de calitate, cum ar fi pietre lipsă, decolorare, rupere, deformare etc., care nu pot îndeplini cerințele comenzii.

- Ambalarea produselor de bijuterii este aceeași cu cerințele comenzii, nu există probleme legate de calitatea slabă a materialelor de ambalare și se utilizează metoda corectă de ambalare.
- Produsele de bijuterii sunt în stare bună și nu au fost deteriorate în timpul transportului.

- Alte aspecte care nu sunt responsabilitatea Sobling.

360 DE ZILE GARANȚIE GRATUITĂ

1.Ce este?

O garanție gratuită de 360 de zile este modul nostru de a vă asigura că sunteți complet fără griji atunci când vine vorba de servicii post-vânzare. Aceasta vă economisește 50% din costurile post-vânzare și vă ajută să vă construiți o bună reputație în afacerea dvs. pe termen lung.

În termen de 360 de zile calendaristice de la primirea pachetului de comandă, în cazul în care produsul de bijuterii Sobling are o problemă de calitate în utilizare, vă rugăm să sunați sau să ne trimiteți un e-mail pentru o înlocuire gratuită, reparații gratuite și recondiționare gratuită.


2. Ce produse de bijuterii sunt supuse unei garanții gratuite de 360 de zile?

Toate produsele și comenzile noastre de bijuterii sunt acoperite de politica de garanție gratuită de 360 de zile.


3. În funcție de ce probleme de calitate Sobling va oferi garanție gratuită de 360 de zile?

- Pietre de bijuterii ratate sau pietre decolorate.

- Înnegrirea sau decolorarea electroplacii bijuteriilor

- Bijuterii Deformarea metalului sau piese de bijuterii rupte și crăpate

- Orice alte defecte de calitate cauzate de manopera Sobling

- Orice bijuterie care nu este fabricată de Sobling, dar care clientul dorește să fie recondiționată


4. Ce cost va fi perceput pentru 360 de zile de garanție gratuită?

Toate garanțiile sunt gratuite dacă problemele de calitate și defectele sunt cauzate de manopera Sobling.

Dar dacă produsul nu este fabricat de Sobling, se vor face unele taxe pe baza costului real plătit.f

contactați-ne pentru probleme legate de garanție

Aveți nevoie de asistență pentru soluția de produse noi?

Trimiteți solicitarea dvs. către Sobling
CONTACTAȚI-NE ACUM

Soluție de produse All-In-One pentru nevoile dvs. multiple

De ce să alegeți Sobling?

Sobling Team Members producător de bijuterii de argint și fabrică
  • Până la 70% economie de timp
  • Până la 40% economie de costuri$
  • Garanție de returnare de 30 de zile
  • 7x24 SERVICII VIP
CERTIFICĂRI

Sobling respectă standardele de calitate

Sobling respectă certificatele de calitate ca TUV CNAS CTC