الأسئلة الشائعة

💬 Need Help with Orders, Products, or Custom Requests?

At Sobling, we know that responsive and reliable support is key to successful business. That’s why our dedicated service team is here to help you with every question, concern, or custom need — from jewelry specifications and lead times to shipping, returns, and reorders.

Whether you’re a new customer looking for guidance, or a long-term partner needing updates on production or certification documents, our team responds within 12 ساعة, guaranteed.

Need support in product selection, order tracking, or dropshipping setup? We’re just one message away.

Every interaction is handled with care, clarity, and professionalism — because your success is our priority.

📧 Have a question? Contact us via email, WhatsApp, or the inquiry form below — we’re here to help every step of the way.

1
الضمان والكفالة
تقدم سوبلينج شروط ضمان لمدة 30 يومًا، وضمان جودة لمدة 360 يومًا، وضمان جودة مجاني لإصلاح أو استبدال أي منتجات معيبة دون أي شروط محدودة، مما يساعدك على تحقيق رضا العملاء 100%.
2
ما مقدار التخصيص؟
- تكلفة التصاميم ثلاثية الأبعاد: تبدأ من $30 دولار أمريكي، وتصل إلى $150 دولار أمريكي حسب مدى تعقيد تصميم المجوهرات. - تكلفة القالب الرئيسي: US$10-30T للقطعة الواحدة. - تكلفة القالب المطاطي: $4T5-20 دولار أمريكي للقطعة الواحدة.
3
سياسة العينات
قبل الإنتاج بالجملة، ستقوم سوبلينج بإنتاج عينات وإرسالها إليك للفحص والتأكيد. يستغرق إنتاج العينات من 7 إلى 15 يومًا تقريبًا، وبعد ذلك ستصل إلى موقعك خلال 7 أيام. سيتم فرض تكلفة العينات في البداية، ثم يتم ردها بعد انتهاء الطلب. لذا في الواقع، تكلفة العينات مجانية في النهاية.
4
متطلبات موك
- منتجات المخزون: 10 قطع موك من كل صنف. - تغييرات طفيفة للمنتجات المخزنية: 30 قطعة موك من كل صنف. - تصميمات جديدة مخصصة: 50 قطعة موك من كل صنف.
5
كم من الوقت للتخصيص؟
النماذج ثلاثية الأبعاد: 3 أيام. - صنع النماذج: 15 يومًا. - الإنتاج بالجملة: 25 يومًا. - التسليم في موقعك: 10 أيام.
6
طريقة الشحن
سيتم إرسال حزمة الطلب إليك عن طريق خدمات FedEx/UPS/DHL من الباب إلى الباب، وستصل إلى موقعك في غضون 7-10 أيام.
7
شروط الدفع
إيداع 30% قبل الإنتاج والرصيد المدفوع قبل الشحن. 5 طرق دفع لاختيارك. - التحويل البنكي - باي بال - بطاقة ائتمان - ويسترن يونيون - أخرى مثل Alipay
8
مدفوعات المشاريع الجديدة
لا توجد رسوم لمناقشة التصميم الخاص بك وخيارات الأسعار مع فريقنا. باستثناء الطلبات والشحن، جميع التكاليف الأخرى مجانية.
9
التخصيص
يتوفر نقش شعارك، ونقبل عينات المجوهرات الخاصة بك. مرحبًا بك في الاتصال بنا للحصول على متطلباتك الخاصة المخصصة
10
هل تبيع المخزون؟
نحن لا نبيع المخزون، فكل الإنتاج يتم وفقًا لكميات طلبات العملاء.

هل تحتاج إلى دعم حل المنتجات الجديدة؟

أرسل استفسارك إلى سوبلينج

حل منتجات الكل في واحد لتلبية احتياجاتك المتعددة

لماذا تختار سوبلينج؟

أعضاء فريق سوبلينج أعضاء فريق سوبلينج مصنع ومصنع المجوهرات الفضية
الشهادات

سوبلينج تحترم معايير الجودة

تتوافق Sobling مع شهادات الجودة مثل TUV CNAS CTC