PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN

💬 Need Help with Orders, Products, or Custom Requests?

At Sobling, we know that responsive and reliable support is key to successful business. That’s why our dedicated service team is here to help you with every question, concern, or custom need — from jewelry specifications and lead times to shipping, returns, and reorders.

Whether you’re a new customer looking for guidance, or a long-term partner needing updates on production or certification documents, our team responds within 12 hours, guaranteed.

Need support in product selection, order tracking, or dropshipping setup? We’re just one message away.

Every interaction is handled with care, clarity, and professionalism — because your success is our priority.

📧 Have a question? Contact us via email, WhatsApp, or the inquiry form below — we’re here to help every step of the way.

1
Jaminan & Garansi
Sobling menawarkan ketentuan garansi 30 hari, garansi kualitas 360 hari, gratis untuk memperbaiki atau mengganti produk yang rusak tanpa persyaratan terbatas, membantu Anda membangun kepuasan pelanggan 100%.
2
Berapa banyak yang harus disesuaikan?
- Biaya Desain 3D: Mulai dari US$30, hingga US$150 tergantung pada kerumitan desain perhiasan. - Biaya Cetakan Utama: US$10-30 per potong. - Biaya Cetakan Karet: US$5-20 per potong.
3
Kebijakan Sampel
Sebelum produksi massal, Sobling akan memproduksi sampel & mengirimkannya kepada Anda untuk diperiksa & dikonfirmasi. Produksi sampel diambil sekitar 7 - 15 hari, setelah itu akan tiba di lokasi Anda dalam 7 hari. Biaya sampel akan dibebankan di awal, kemudian dikembalikan setelah pesanan selesai. Jadi sebenarnya, biaya sampel adalah biaya gratis pada akhirnya.
4
Persyaratan MOQ
- Produk inventaris: 10 pcs MOQ dari setiap item. - Sedikit perubahan untuk produk inventaris: 30 pcs MOQ dari setiap item. - Desain baru khusus: 50 pcs MOQ.
5
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menyesuaikan?
Model 3D: 3 hari. - Membuat Sampel: 15 hari. - Produksi Massal: 25 hari. - Pengiriman di lokasi Anda: 10 hari.
6
Metode Pengiriman
Paket pesanan akan dikirimkan kepada Anda melalui layanan FedEx / UPS / DHL door to door, & tiba di lokasi Anda dalam 7-10 hari.
7
Ketentuan Pembayaran
Deposit 30% sebelum produksi dan saldo dibayarkan sebelum pengiriman. 5 metode pembayaran untuk pilihan Anda. - Transfer kawat - Paypal - Kartu kredit - Serikat barat - lainnya seperti Alipay
8
Pembayaran Proyek Baru
Tidak ada biaya untuk mendiskusikan desain dan harga pilihan Anda dengan tim kami. Kecuali pemesanan & pengiriman, semua biaya lainnya tidak dikenakan biaya.
9
Kustomisasi
Pengukiran logo Anda tersedia, sampel perhiasan Anda sendiri diterima. Selamat datang untuk menghubungi kami untuk persyaratan khusus khusus Anda
10
Apakah Anda menjual inventaris?
Kami tidak menjual inventaris, semua produksi dilakukan sesuai dengan jumlah pesanan pelanggan.

Butuh Dukungan Solusi Produk Baru?

Kirimkan Pertanyaan Anda ke Sobling
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Solusi Produk All-In-One Untuk Berbagai Kebutuhan Anda

Mengapa Memilih Sobling?

Anggota Tim Sobling Produsen dan pabrik perhiasan perak
  • Penghematan waktu hingga 70%
  • Penghematan biaya hingga 40%$
  • Jaminan Pengembalian 30 Hari
  • LAYANAN VIP 7x24
SERTIFIKASI

Menghormati Standar Kualitas dengan Tenang

Sobling mematuhi sertifikat Kualitas sebagai TUV CNAS CTC