FAQ

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At Sobling, we know that responsive and reliable support is key to successful business. That’s why our dedicated service team is here to help you with every question, concern, or custom need — from jewelry specifications and lead times to shipping, returns, and reorders.

Whether you’re a new customer looking for guidance, or a long-term partner needing updates on production or certification documents, our team responds within 12 hours, guaranteed.

Need support in product selection, order tracking, or dropshipping setup? We’re just one message away.

Every interaction is handled with care, clarity, and professionalism — because your success is our priority.

📧 Have a question? Contact us via email, WhatsApp, or the inquiry form below — we’re here to help every step of the way.

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Garantie und Gewährleistung
Sobling bietet eine 30-Tage-Garantie, eine 360-Tage-Qualitätsgarantie und die Möglichkeit, defekte Produkte zu reparieren oder zu ersetzen, ohne dass es zu einer Begrenzung kommt. So können Sie die Kundenzufriedenheit 100% herstellen.
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Wie viel soll angepasst werden?
- Kosten für 3D-Designs: Ab US$30, bis zu US$150, je nach Komplexität des Schmuckdesigns. - Master Mold Kosten: US$10-30 pro Stück. - Gummiform Kosten: US$5-20 pro Stück.
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Muster Politik
Vor der Massenproduktion stellt Sobling Muster her und schickt sie Ihnen zur Prüfung und Bestätigung. Die Produktion der Muster dauert ca. 7 - 15 Tage, danach werden sie innerhalb von 7 Tagen bei Ihnen eintreffen. Die Kosten für die Muster werden zu Beginn berechnet und nach Abschluss der Bestellung zurückerstattet. So in der Tat, Proben Kosten ist kostenlos schließlich.
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MOQ-Anforderungen
- Produkte auf Lager: 10pcs MOQ von jedem Artikel. - Kleine Änderungen für Inventarprodukte: 30pcs MOQ von jedem Artikel. - Benutzerdefinierte neue Designs: 50pcs MOQ.
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Wie lange dauert das Anpassen?
3D-Modelle: 3 Tage. - Herstellung von Mustern: 15 Tage. - Großserienproduktion: 25 Tage. - Lieferung bei Ihnen vor Ort: 10 Tage.
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Versandart
Das Bestellpaket wird Ihnen per FedEx/UPS/DHL von Tür zu Tür geschickt und kommt in 7-10 Tagen bei Ihnen an.
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Zahlungsbedingungen
30% Anzahlung vor Produktion und Restzahlung vor Versand. 5 Zahlungsmöglichkeiten für Ihre Auswahl. - Banküberweisung - Paypal - Kredit Karte - Western Union - andere wie Alipay
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Zahlungen für neue Projekte
Es ist kostenlos, Ihr Design mit unserem Team zu besprechen und den Preis für Ihre Optionen zu ermitteln. Außer Bestellungen und Versand sind alle anderen Kosten kostenlos.
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Personalisierung
Ihr Logo kann eingraviert werden, Ihre eigenen Schmuckmuster werden akzeptiert. Willkommen bei uns für Ihre speziellen kundenspezifischen Anforderungen zu kontaktieren
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Verkaufen Sie Inventar?
Wir verkaufen keine Lagerbestände, die gesamte Produktion erfolgt nach den Bestellmengen der Kunden.

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  • 30 Tage Rückgabegarantie
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