よくあるご質問

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At Sobling, we know that responsive and reliable support is key to successful business. That’s why our dedicated service team is here to help you with every question, concern, or custom need — from jewelry specifications and lead times to shipping, returns, and reorders.

Whether you’re a new customer looking for guidance, or a long-term partner needing updates on production or certification documents, our team responds within 12時間, guaranteed.

Need support in product selection, order tracking, or dropshipping setup? We’re just one message away.

Every interaction is handled with care, clarity, and professionalism — because your success is our priority.

📧 Have a question? Contact us via email, WhatsApp, or the inquiry form below — we’re here to help every step of the way.

1
保証
Soblingは、30日間の保証、360日間の品質保証の条件を提供し、任意の限られた条件なしで欠陥のある製品を修理または交換する自由、あなたが100%顧客満足度を確立するのに役立ちます。
2
いくらカスタマイズする？
- 3Dデザイン費用: US$30から、最大US$150まで、ジュエリーデザインの複雑さにより異なります。 - マスターモールド費用：US$10-30/個。 - ゴム型費用：US$5-20/ピース。
3
サンプルポリシー
バルク生産の前に、Soblingはサンプルを生産し、検査と確認のためにあなたに送信されます。 サンプル生産は約7〜15日かかり、その後7日間であなたの場所に到着します。 サンプルのコストは、最初に充電され、注文が終了した後に返金されます。従って実際は、サンプル費用は最終的に自由電荷です。
4
MOQ要件
- 在庫製品：各アイテムの10個MOQ。 - インベントリ製品のための少し変更：各項目の 30pcs MOQ。 - 注文の新しい設計：50pcs MOQ。
5
カスタマイズの期間は？
3Dモデル： 3日間 - サンプル作成：15日。 - バルク生産: 25 日。 - あなたの場所での配信：10日。
6
発送方法
注文のパッケージはFedEx/UPS/DHLの各戸ごとサービスによってあなたに送られる、及び7-10日のあなたの場所に着く。
7
支払条件
30%は、生産と出荷前に支払われるバランスの前に入金。 あなたの選択のための 5 つの支払方法。 - 電信送金 - ペイパル - クレジットカード - ウェスタンユニオン - アリペイなど
8
新規プロジェクトの支払い
デザインについてのご相談や、オプションのお見積もりは無料です。ご注文と送料を除き、その他の費用はすべて無料です。
9
カスタマイズ
利用できるあなたのロゴの彫版あなた自身の宝石類のサンプルは受け入れました。あなたの特別な注文の条件のための私達に連絡する歓迎
10
在庫を販売していますか？
私たちは在庫を販売せず、すべての生産は顧客の注文量に従って行われる。

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