FAQ

💬 Need Help with Orders, Products, or Custom Requests?

At Sobling, we know that responsive and reliable support is key to successful business. That’s why our dedicated service team is here to help you with every question, concern, or custom need — from jewelry specifications and lead times to shipping, returns, and reorders.

Whether you’re a new customer looking for guidance, or a long-term partner needing updates on production or certification documents, our team responds within 12 hours, guaranteed.

Need support in product selection, order tracking, or dropshipping setup? We’re just one message away.

Every interaction is handled with care, clarity, and professionalism — because your success is our priority.

📧 Have a question? Contact us via email, WhatsApp, or the inquiry form below — we’re here to help every step of the way.

1
Gwarancja i rękojmia
Sobling oferuje warunki 30-dniowej gwarancji, 360-dniowej gwarancji jakości, bezpłatnej naprawy lub wymiany wadliwych produktów bez żadnych ograniczonych warunków, pomagając w ustaleniu satysfakcji klienta 100%.
2
Ile dostosować?
- Koszt projektów 3D: zaczyna się od US$30, do US$150 w zależności od złożoności projektu biżuterii. - Koszt formy głównej: US$10-30 za sztukę. - Koszt formy gumowej: US$5-20 za sztukę.
3
Zasady dotyczące próbek
Przed produkcją masową Sobling wyprodukuje próbki i wyśle je do Ciebie w celu sprawdzenia i potwierdzenia. Produkcja próbek trwa około 7-15 dni, po czym dotrą do Twojej lokalizacji w ciągu 7 dni. Koszt próbek zostanie naliczony na początku, a następnie zwrócony po zakończeniu zamówienia. W rzeczywistości koszt próbek jest bezpłatny.
4
Wymagania dotyczące MOQ
- Produkty magazynowe: 10szt MOQ każdej pozycji. - Niewielkie zmiany dla produktów inwentaryzacyjnych: 30 sztuk MOQ każdej pozycji. - Niestandardowe nowe projekty: 50szt MOQ.
5
Ile czasu na dostosowanie?
Modele 3D: 3 dni. - Wykonanie próbek: 15 dni. - Produkcja masowa: 25 dni. - Dostawa na miejsce: 10 dni.
6
Metoda wysyłki
Zamówiony pakiet zostanie wysłany do Ciebie przez FedEx/UPS/DHL od drzwi do drzwi i dotrze do Twojej lokalizacji w ciągu 7-10 dni.
7
Warunki płatności
Depozyt 30% przed rozpoczęciem produkcji i saldo zapłacone przed wysyłką. 5 metod płatności do wyboru. - Przelew bankowy - Paypal - Karta kredytowa - Western Union - inne, takie jak Alipay
8
Płatności za nowe projekty
Nie ma żadnych opłat za omówienie projektu i wycenę opcji z naszym zespołem. Z wyjątkiem zamówień i wysyłki, wszystkie inne koszty są bezpłatne.
9
Personalizacja
Dostępne grawerowanie logo, akceptowane własne próbki biżuterii. Zapraszamy do kontaktu z nami w sprawie specjalnych wymagań niestandardowych
10
Czy sprzedajesz zapasy?
Nie sprzedajemy zapasów, cała produkcja odbywa się zgodnie z zamówieniami klientów.

Potrzebujesz wsparcia w zakresie rozwiązań dla nowych produktów?

Wyślij zapytanie do Sobling
SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI TERAZ

Kompleksowe rozwiązanie produktowe dla różnych potrzeb

Dlaczego warto wybrać Sobling?

Członkowie zespołu Sobling Producent i fabryka biżuterii srebrnej
  • Oszczędność czasu do 70%
  • Oszczędność kosztów do 40%$
  • 30-dniowa gwarancja zwrotu
  • USŁUGI VIP 7x24
CERTYFIKATY

Sobling przestrzega standardów jakości

Sobling jest zgodny z certyfikatami jakości TUV CNAS CTC