자주 묻는 질문

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At Sobling, we know that responsive and reliable support is key to successful business. That’s why our dedicated service team is here to help you with every question, concern, or custom need — from jewelry specifications and lead times to shipping, returns, and reorders.

Whether you’re a new customer looking for guidance, or a long-term partner needing updates on production or certification documents, our team responds within 12시간, guaranteed.

Need support in product selection, order tracking, or dropshipping setup? We’re just one message away.

Every interaction is handled with care, clarity, and professionalism — because your success is our priority.

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보증 및 보증
소블링은 30일 보증, 360일 품질 보증, 제한 조건 없이 결함이 있는 제품을 무료로 수리 또는 교체하는 조건을 제공하여 100% 고객 만족도를 구축할 수 있도록 지원합니다.
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사용자 지정 금액은 얼마인가요?
- 3D 디자인 비용: 주얼리 디자인의 복잡성에 따라 US$30부터 시작하여 최대 US$150까지 달라집니다. - 마스터 몰드 비용: 개당 US$10-30. - 고무 금형 비용: 개당 US$5-20.
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샘플 정책
대량 생산 전에 소블링은 샘플을 제작하여 검사 및 확인을 위해 고객에게 보내드립니다. 샘플 제작에는 약 7~15일이 소요되며, 이후 7일 이내에 고객님 지역에 도착합니다. 샘플 비용은 처음에 청구되며 주문이 완료된 후 환불됩니다. 따라서 실제로 샘플 비용은 최종적으로 무료입니다.
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MOQ 요구 사항
- 재고 제품: 각 품목의 10pcs MOQ. - 재고 제품의 경우 약간의 변경이 있습니다: 각 품목의 30pcs MOQ. - 맞춤형 새로운 디자인: 50pcs MOQ.
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사용자 지정은 얼마나 걸리나요?
3D 모델: 3일. - 샘플 만들기: 15일. - 대량 생산: 25일. - 원하는 장소로 배송: 10일.
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배송 방법
주문 패키지는 FedEx/UPS/DHL 방문 서비스를 통해 발송되며, 7~10일 이내에 고객님 지역에 도착합니다.
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결제 조건
30% 생산 전 보증금 및 배송 전 잔금 결제. 5가지 결제 방법을 선택할 수 있습니다. - 전신 송금 - 페이팔 - 신용 카드 - 웨스턴 유니온 - 알리페이 등 기타
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새 프로젝트 결제
저희 팀과 디자인 및 가격 책정 옵션에 대해 논의하는 데는 비용이 들지 않습니다. 주문 및 배송비를 제외한 다른 모든 비용은 무료입니다.
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사용자 지정
로고 각인 가능, 주얼리 샘플 제공 가능. 특별한 맞춤 요구 사항이 있으면 언제든지 문의해 주세요.
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재고를 판매하나요?
저희는 재고를 판매하지 않으며, 모든 생산은 고객의 주문 수량에 따라 이루어집니다.

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