FAQ

💬 Besoin d'aide pour les commandes, les produits ou les demandes personnalisées ?

Chez Sobling, nous savons qu'une assistance réactive et fiable est la clé de la réussite d'une entreprise. C'est pourquoi notre équipe de service est là pour vous aider dans les domaines suivants toute question, préoccupation ou besoin personnalisé - des spécifications des bijoux et des délais de livraison à l'expédition, aux retours et aux commandes supplémentaires.

Que vous soyez un nouveau client à la recherche de conseils ou un partenaire de longue date ayant besoin de mises à jour sur les documents de production ou de certification, notre équipe répond à vos questions. production ou des documents de certification, notre équipe répond dans les meilleurs délais. 12 heures, garantie.

Vous avez besoin d'aide pour la sélection des produits, le suivi des commandes ou la mise en place d'un système de dropshipping ? Nous sommes à votre disposition par un simple message.

Chaque interaction est traitée avec soin, clarté et professionnalisme. parce que votre succès est notre priorité.

📧 Vous avez une question ? Contactez-nous par e-mail, WhatsApp ou via le formulaire de demande de renseignements ci-dessous - nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus.

1
Garantie
Sobling offre une garantie de 30 jours, une garantie de qualité de 360 jours, la possibilité de réparer ou de remplacer tout produit défectueux sans limitation de durée, ce qui vous aide à établir la satisfaction du client 100%.
2
Combien pour personnaliser ?
- Coût des conceptions 3D : à partir de $30 USD, jusqu'à $150 USD en fonction de la complexité de la conception du bijou. - Coût du moule principal : US$10-30 par pièce. - Coût du moule en caoutchouc : Coût du moule en caoutchouc : $5-20 US par pièce.
3
Politique en matière d'échantillons
Avant la production en série, Sobling produira des échantillons et vous les enverra pour inspection et confirmation. La production des échantillons prend environ 7 à 15 jours, après quoi ils arrivent chez vous dans les 7 jours. Le coût des échantillons sera facturé au début, puis remboursé une fois la commande terminée. En fait, le coût des échantillons est finalement gratuit.
4
Exigences en matière de qualité
- Produits en stock : 10pcs MOQ de chaque article. - Petites modifications pour les produits d'inventaire : 30pcs MOQ de chaque article. - Nouvelles conceptions personnalisées : 50pcs MOQ.
5
Combien de temps pour la personnalisation ?
Modèles 3D : 3 jours. - Réalisation d'échantillons : 15 jours. - Production en vrac : 25 jours. - Livraison sur place : 10 jours.
6
Mode d'expédition
Le colis de la commande vous sera envoyé par FedEx/UPS/DHL en porte à porte, et arrivera chez vous dans un délai de 7 à 10 jours.
7
Conditions de paiement
30% dépôt avant la production et solde payé avant l'expédition. 5 modes de paiement au choix. - Virement bancaire - Paypal - Carte de crédit - Western Union - autres comme Alipay
8
Paiements pour les nouveaux projets
Il n'y a pas de frais pour discuter de votre design et des options de prix avec notre équipe. A l'exception des commandes et des frais de port, tous les autres coûts sont gratuits.
9
Personnalisation
Votre logo peut être gravé, vos échantillons de bijoux sont acceptés. N'hésitez pas à nous contacter pour vos besoins spécifiques.
10
Vendez-vous des stocks ?
Nous ne vendons pas de stocks, toute la production est réalisée en fonction des quantités commandées par les clients.

Besoin d'un soutien pour la solution des nouveaux produits ?

Soumettez votre demande à Sobling
CONTACTEZ-NOUS MAINTENANT

Des produits tout-en-un pour répondre à vos besoins multiples

Pourquoi choisir Sobling ?

Membres de l'équipe Sobling fabricant et usine de bijoux en argent
  • Jusqu'à 70% de gain de temps
  • Jusqu'à 40% économie de coûts$
  • Garantie de retour de 30 jours
  • SERVICES VIP 7x24
CERTIFICATIONS

Sobling respecte les normes de qualité

Sobling est conforme aux certificats de qualité tels que TUV CNAS CTC.