Türkçe 
English 
Español 
Português 
Deutsch 
Italiano 
Français 
العربية 
Русский 
Bahasa Indonesia 
日本語 
한국어 
Suomi 
Svenska 
Polski 
Română 
Ελληνικά 
Čeština 
Magyar 
Norsk bokmål 
GARANTİ POLİTİKASI
🛡️ Worried About Product Quality or After-Sales Protection?
At Sobling, we understand that trust doesn’t end at checkout. That’s why our warranty policy is designed to give you peace of mind and long-term assurance. Whether you’re purchasing for retail or wholesale, we stand behind the quality of our jewelry with a transparent and fair warranty process.
Our policy covers issues such as plating wear, stone defects, and manufacturing errors — ensuring you’re never left dealing with unexpected problems alone. We make it easy to report, replace, or resolve concerns quickly, with a responsive support team that replies within 12 hours.
No vague terms, no hidden conditions — just straightforward support and protection that helps you sell with confidence. Whether you’re a first-time buyer or a longtime partner, you can count on us to protect your reputation and your bottom line.
👉 Have questions? Scroll down to explore our full warranty coverage and how to submit a claim.
30 GÜN IADE GARANTI POLITIKASI
1. Bu nedir?
30 günlük iade garantisi, mücevher ürünlerimiz ve hizmetlerimizden tam memnuniyetinizi sağlama yolumuzdur. Ziyaretçi dönüşümlerini artırmak ve mücevher satış performansını yükseltmek için müşterilerinize risksiz bir vaat sunmanız garanti edilir.
Mücevher sipariş paketinin alınmasından itibaren 30 takvim günü içinde, mücevher ürün kalitesinden memnun değilseniz, bizi arayın veya bize e-posta gönderin ve ürünleri bize iade etme seçeneğiniz olacaktır.
2. Hangi ürünler 30 gün iade garantisine tabidir?
Tüm mücevher ürünlerimiz ve siparişlerimiz 30 gün iade garantisi kapsamındadır.
3. Sobling hangi kalite sorunlarına göre 30 gün içinde iadenizi kabul ediyor?
- Mücevher ürünlerinin boyutu, rengi ve malzemesi, müşteriler için kabul edilemez olan sipariş gereksinimlerinden farklıdır.
- Mücevher kaplamasının kalitesi, müşteri için kabul edilemez olan sipariş gerekliliklerinden daha düşüktür.
- Kuyumculuk ürününün kalitesinde siparişin gerektirdiği kalite standardına ulaşamayan eksik taş, renk değişikliği, kırılma, deformasyon vb. sorunlar bulunmaktadır.
- Mücevherat ürünleri, ambalaj malzemesi ve yanlış ambalajlama şekli nedeniyle nakliye sırasında hasar görmektedir.
- Diğer kusurlu noktalar Sobling'in sorumluluğu nedeniyle müşteriyi tatmin edemez.
4. Sobling hangi kalite sorunları nedeniyle 30 gün içinde iadenizi kabul etmiyor?
- Mücevher ürün boyutu, rengi ve malzemesi sipariş gereksinimlerini karşılamak için tamamen tamamlanmıştır.
- Mücevher kaplama kalitesi, sipariş gerekliliklerine tamamen eşit veya bu gereklilikleri aşan bir standartta tamamlanmıştır.
- Mücevher ürün kalitesi iyi durumda, sipariş gereksinimlerini karşılayamayan eksik taşlar, renk değişikliği, kırılma, deformasyon vb. gibi kalite kusurları sorunu yoktur.
- Mücevherat ürün ambalajı sipariş gereklilikleri ile aynıdır, kalitesiz ambalaj malzemesi sorunu yoktur ve doğru ambalajlama yöntemi kullanılır.
- Mücevher ürünleri iyi durumdadır ve nakliye sırasında hasar görmemiştir.
- Sobling'in sorumluluğunda olmayan diğer hususlar.
360 GÜN ÜCRETSIZ GARANTI
1. Nedir bu?
360 gün ücretsiz garanti, satış sonrası hizmet söz konusu olduğunda tamamen endişesiz olmanızı sağlamanın bir yoludur. Satış sonrası maliyetlerinizden 50% tasarruf etmenizi sağlar ve uzun vadeli işlerinizde iyi bir itibar oluşturmanıza yardımcı olur.
Sipariş paketinizi aldıktan sonraki 360 takvim günü içinde, Sobling mücevher ürününün kullanımında bir kalite sorunu varsa, ücretsiz değiştirme, ücretsiz onarım ve ücretsiz yenileme için lütfen bizi arayın veya e-posta gönderin.
2. Hangi mücevherat ürünleri 360 gün ücretsiz garantiye tabidir?
Tüm mücevher ürünlerimiz ve siparişlerimiz 360 gün ücretsiz garanti politikası kapsamındadır.
3. Sobling hangi kalite sorunlarına göre 360 gün ücretsiz garanti sunacak?
- Mücevher taşları eksik veya taş soluk.
- Mücevher elektroliz plakasının kararması veya solması
- Mücevher Metal deformasyonu veya kırık ve çatlak mücevher parçaları
- Sobling işçiliğinden kaynaklanan diğer tüm kalite kusurları
- Sobling tarafından yapılmayan ancak müşterinin yenilenmesini istediği mücevherler
4. Ücretsiz 360 gün garanti için ne kadar ücret alınacaktır?
Kalite sorunları ve kusurlar Sobling işçiliğinden kaynaklanıyorsa tüm garantiler ücretsizdir.
Ancak ürün Sobling tarafından üretilmiyorsa, ödenen gerçek maliyete göre bazı ücretler alınacaktır.f
Yeni Ürün Çözümü Desteğine mi İhtiyacınız Var?
Çoklu İhtiyaçlarınız İçin Hepsi Bir Arada Ürünler Çözümü
Neden Sobling'i Seçmelisiniz?
- 70%'ye kadar zaman tasarrufu
- 40%'ye kadar maliyet tasarrufu$
- 30 Gün İade Garantisi
- 7x24 VIP HİZMETLER
Sobling Kalite Standartlarına Saygılıdır
