보증 정책
🛡️ Worried About Product Quality or After-Sales Protection?
At Sobling, we understand that trust doesn’t end at checkout. That’s why our warranty policy is designed to give you peace of mind and long-term assurance. Whether you’re purchasing for retail or wholesale, we stand behind the quality of our jewelry with a transparent and fair warranty process.
Our policy covers issues such as plating wear, stone defects, and manufacturing errors — ensuring you’re never left dealing with unexpected problems alone. We make it easy to report, replace, or resolve concerns quickly, with a responsive support team that replies within 12시간.
No vague terms, no hidden conditions — just straightforward support and protection that helps you sell with confidence. Whether you’re a first-time buyer or a longtime partner, you can count on us to protect your reputation and your bottom line.
👉 Have questions? Scroll down to explore our full warranty coverage and how to submit a claim.
30일 반품 보장 정책
1. 무슨 일이죠?
30일 반품 보장 정책은 주얼리 제품 및 서비스에 대한 완벽한 만족을 보장하기 위한 것입니다. 고객에게 위험 부담 없는 약속을 제공하여 방문자 전환을 늘리고 주얼리 판매 실적을 높일 수 있습니다.
주얼리 주문 패키지를 받은 날로부터 30일 이내에 주얼리 제품 품질에 만족하지 않으면 전화 또는 이메일을 통해 제품을 반품할 수 있습니다.
2. 30일 반품 보증이 적용되는 제품은 무엇인가요?
모든 주얼리 제품 및 주문에는 30일 반품 보장 정책이 적용됩니다.
3. 소블링은 어떤 품질 문제로 인해 30일 이내에 반품을 수락하나요?
- 주얼리 제품의 크기, 색상 및 재질이 주문 요구 사항과 다르므로 고객이 수용할 수 없습니다.
- 주얼리 도금의 품질이 주문 요구 사항보다 낮아 고객이 받아들일 수 없습니다.
- 보석 제품의 품질에 돌 누락, 변색, 파손, 변형 등의 문제가 있어 주문에 필요한 품질 기준에 도달할 수 없습니다.
- 주얼리 제품은 포장재와 잘못된 포장 방법으로 인해 운송 중 손상되었습니다.
- 그 외의 결함 사항은 소블링의 책임으로 인해 고객을 만족시킬 수 없습니다.
4. 소블링은 어떤 품질 문제로 인해 30일 이내에 반품을 수락하지 않나요?
- 주얼리 제품 크기, 색상 및 소재가 주문 요구 사항을 충족하도록 완전히 완성되었습니다.
- 주얼리 도금 품질이 주문 요구 사항과 완전히 같거나 그 이상의 표준으로 완성되었습니다.
- 보석 제품 품질이 양호한 상태이며 보석 누락, 변색, 파손, 변형 등 주문 요구 사항을 충족할 수 없는 품질 결함 문제가 없습니다.
- 보석 제품 포장은 주문 요구 사항과 동일하며 포장재 품질 저하 문제가 없으며 올바른 포장 방법을 사용합니다.
- 주얼리 제품의 상태가 양호하고 운송 중 손상되지 않았습니다.
- 소블링의 책임이 아닌 다른 측면.
360일 무료 보증
1. 뭔가요?
360일 무료 보증은 애프터서비스에 대해 걱정할 필요가 없도록 보장하는 당사의 방식입니다. 이를 통해 애프터서비스 비용을 절감하고 장기적인 비즈니스에서 좋은 평판을 구축할 수 있습니다.
주문 패키지를 받은 날로부터 360일 이내에 사용 중인 소블링 주얼리 제품에 품질 문제가 있는 경우 전화 또는 이메일을 통해 무료 교체, 무료 수리 및 무료 리퍼비시 서비스를 받으실 수 있습니다.
2. 360일 무료 보증이 적용되는 주얼리 제품에는 어떤 것이 있나요?
모든 주얼리 제품 및 주문에는 360일 무료 보증 정책이 적용됩니다.
3. 소블링은 어떤 품질 문제에 대해 360일 무료 보증을 제공하나요?
- 보석 스톤을 놓쳤거나 스톤이 희미해졌습니다.
- 보석 전극이 어두워지거나 희미해짐
- 보석 금속 변형 또는 깨지고 갈라진 보석 부품
- 소블링 제작 과정에서 발생한 기타 품질 결함
- 소블링에서 제작하지 않았지만 고객이 리퍼비쉬를 원하는 모든 보석류
4. 360일 무료 보증에는 어떤 비용이 청구되나요?
품질 문제 및 결함이 소블링의 제작 기술로 인해 발생한 경우 모든 보증은 무료입니다.
단, 소블링에서 제조한 제품이 아닌 경우 실제 지불한 비용에 따라 일부 비용이 청구됩니다.f
신제품 솔루션에 대한 지원이 필요하신가요?
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왜 소블링을 선택해야 하나요?
- 최대 70% 시간 절약
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- 30일 반품 보장
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