KEBIJAKAN GARANSI

🛡️ Khawatir Tentang Kualitas Produk atau Perlindungan Purna Jual?

Di Sobling, kami memahami bahwa kepercayaan tidak berakhir pada saat pembayaran. Itulah mengapa kebijakan garansi kami dirancang untuk memberi Anda ketenangan pikiran dan jaminan jangka panjang. Apakah Anda membeli secara eceran atau grosir, kami mendukung kualitas perhiasan kami dengan proses garansi yang transparan dan adil.

Kebijakan kami mencakup masalah seperti keausan pelapisan, cacat batu, dan kesalahan produksi - memastikan Anda tidak akan pernah dengan masalah yang tidak terduga sendirian. Kami yang membuatnya mudah untuk dilaporkan, diganti, atau diselesaikan masalah dengan cepat, dengan tim dukungan responsif yang membalas dalam waktu singkat 12 jam.

Tidak ada istilah yang tidak jelas, tidak ada syarat tersembunyi - hanya dukungan dan perlindungan langsung yang membantu Anda berjualan dengan percaya diri. Baik Anda pembeli pertama kali atau mitra lama, Anda dapat mengandalkan kami untuk melindungi reputasi dan keuntungan Anda.

👉 Ada pertanyaan? Gulir ke bawah untuk menjelajahi cakupan garansi lengkap kami dan cara mengajukan klaim.

Kebijakan garansi kualitas yang menyedihkan-1

KEBIJAKAN JAMINAN PENGEMBALIAN 30 HARI

1. Apa itu?

Jaminan pengembalian 30 hari adalah cara kami untuk memastikan kepuasan Anda sepenuhnya dengan produk & layanan perhiasan kami. Anda dijamin menawarkan janji bebas risiko bagi pelanggan Anda untuk meningkatkan konversi pengunjung dan meningkatkan kinerja penjualan perhiasan.

Dalam waktu 30 hari kalender sejak paket pesanan perhiasan diterima, jika Anda tidak puas dengan kualitas produk perhiasan, hubungi kami atau kirimkan email kepada kami, dan Anda memiliki pilihan untuk mengembalikan produk kepada kami.

 

2. Produk apa saja yang mendapatkan jaminan pengembalian 30 hari?

Semua produk dan pesanan perhiasan kami dilindungi oleh kebijakan jaminan pengembalian 30 hari.

 

3. Dengan masalah kualitas apa Sobling menerima pengembalian Anda dalam waktu 30 hari?

- Ukuran, warna, dan bahan produk perhiasan berbeda dari persyaratan pesanan, yang tidak dapat diterima oleh pelanggan.

- Kualitas pelapisan perhiasan lebih rendah daripada persyaratan pesanan, yang tidak dapat diterima oleh pelanggan.

- Kualitas produk perhiasan memiliki masalah seperti batu yang hilang, perubahan warna, kerusakan, perubahan bentuk, dll., yang tidak dapat mencapai standar kualitas yang disyaratkan oleh pesanan.

- Produk perhiasan rusak selama pengangkutan karena bahan kemasan dan cara pengemasan yang salah.

- Poin cacat lainnya tidak dapat memuaskan pelanggan karena tanggung jawab Sobling.

 

4. Karena masalah kualitas apa yang membuat Sobling tidak akan menerima pengembalian Anda dalam waktu 30 hari?

- Ukuran, warna, dan bahan produk perhiasan telah sepenuhnya diselesaikan untuk memenuhi persyaratan pesanan.

- Kualitas pelapisan perhiasan telah diselesaikan dengan standar yang sepenuhnya sama atau melebihi persyaratan pesanan.

- Kualitas produk perhiasan dalam kondisi baik, tidak ada masalah cacat kualitas seperti permata yang hilang, perubahan warna, kerusakan, perubahan bentuk, dll. yang tidak dapat memenuhi persyaratan pesanan.

- Kemasan produk perhiasan sama dengan persyaratan pesanan, tidak ada masalah dengan kualitas bahan kemasan yang buruk dan metode pengemasan yang benar digunakan.
- Produk perhiasan dalam kondisi baik dan tidak rusak selama pengangkutan.

- Aspek-aspek lain yang bukan merupakan tanggung jawab Sobling.

GARANSI GRATIS 360 HARI

1. Apa itu?

Garansi gratis 360 hari adalah cara kami untuk memastikan bahwa Anda tidak perlu khawatir mengenai layanan purna jual. Ini menghemat 50% biaya purna jual Anda dan membantu Anda membangun reputasi yang baik dalam bisnis jangka panjang Anda.

Dalam waktu 360 hari kalender sejak menerima paket pesanan Anda, jika produk perhiasan Sobling mengalami masalah kualitas saat digunakan, silakan hubungi atau kirim email kepada kami untuk mendapatkan penggantian gratis, perbaikan gratis, dan perbaikan gratis.


2. Produk perhiasan apa saja yang mendapatkan garansi gratis selama 360 hari?

Semua produk dan pesanan perhiasan kami dilindungi oleh kebijakan garansi gratis 360 hari.


3. Dengan masalah kualitas apa Sobling akan menawarkan garansi gratis 360 hari?

- Batu perhiasan yang terlewat atau batu yang pudar.

- Perhiasan lempeng listrik menjadi gelap atau memudar

- Perhiasan Deformasi logam atau bagian perhiasan yang rusak dan retak

- Cacat kualitas lainnya yang disebabkan oleh pengerjaan Sobling

- Perhiasan apa pun yang tidak dibuat oleh Sobling tetapi pelanggan ingin diperbaharui


4. Berapa biaya yang akan dikenakan untuk garansi gratis 360 hari?

Semua garansi tidak dikenakan biaya jika masalah kualitas dan cacat disebabkan oleh pengerjaan Sobling.

Tetapi jika produk tidak diproduksi oleh Sobling, beberapa biaya akan dikenakan berdasarkan biaya aktual yang dibayarkan.f

hubungi kami untuk masalah garansi

Butuh Dukungan Solusi Produk Baru?

Kirimkan Pertanyaan Anda ke Sobling
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Solusi Produk All-In-One Untuk Berbagai Kebutuhan Anda

Mengapa Memilih Sobling?

Anggota Tim Sobling Produsen dan pabrik perhiasan perak
  • Penghematan waktu hingga 70%
  • Penghematan biaya hingga 40%$
  • Jaminan Pengembalian 30 Hari
  • LAYANAN VIP 7x24
SERTIFIKASI

Menghormati Standar Kualitas dengan Tenang

Sobling mematuhi sertifikat Kualitas sebagai TUV CNAS CTC