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POLITIQUE DE GARANTIE
🛡️ Vous êtes préoccupé par la qualité des produits ou la protection après-vente ?
Chez Sobling, nous comprenons que la confiance ne s'arrête pas au moment du paiement. C'est pourquoi notre politique de garantie est conçue pour vous offrir la tranquillité d'esprit et l'assurance à long terme. Que vous achetiez au détail ou en gros, nous garantissons la qualité de nos bijoux grâce à un processus de garantie transparent et équitable. la qualité de nos bijoux grâce à une procédure de garantie transparente et équitable.
Notre politique couvre des problèmes tels que l'usure du placage, les défauts de la pierre et les erreurs de fabrication, ce qui vous permet de ne jamais vous retrouver seul face à des problèmes inattendus. des problèmes inattendus. Nous faisons en sorte que faciles à signaler, à remplacer ou à résoudre rapidement, grâce à une équipe d'assistance une équipe d'assistance réactive qui répond dans les 12 heures.
Pas de termes vagues, pas de conditions cachées - juste un soutien et une protection directs qui vous aident à vendre en toute confiance. Que vous soyez acheteur pour la première fois ou partenaire de longue date, vous pouvez compter sur nous pour protéger votre réputation et vos résultats.
👉 Vous avez des questions ? Faites défiler vers le bas pour découvrir la couverture complète de notre garantie et la façon de présenter une réclamation.
POLITIQUE DE GARANTIE DE RETOUR DE 30 JOURS
1. De quoi s'agit-il ?
La garantie de retour de 30 jours est notre façon d'assurer votre entière satisfaction avec nos produits et services de bijouterie. Vous avez la garantie d'offrir une promesse sans risque à vos clients afin d'augmenter les conversions de visiteurs et d'accroître les performances de vente de bijoux.
Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité des bijoux, appelez-nous ou envoyez-nous un courriel dans les 30 jours suivant la réception du colis, et vous aurez la possibilité de nous renvoyer les produits.
2. Quels sont les produits qui bénéficient d'une garantie de retour de 30 jours ?
Tous nos produits et commandes de bijoux sont couverts par la politique de garantie de retour de 30 jours.
3. Quels sont les problèmes de qualité pour lesquels Sobling accepte votre retour dans les 30 jours ?
- La taille, la couleur et le matériau des bijoux sont différents des exigences de la commande, ce qui est inacceptable pour les clients.
- La qualité du placage des bijoux est inférieure aux exigences de la commande, ce qui est inacceptable pour le client.
- La qualité du bijou présente des problèmes tels que des pierres manquantes, des décolorations, des cassures, des déformations, etc. qui ne permettent pas d'atteindre le niveau de qualité requis par la commande.
- Les bijoux sont endommagés pendant le transport à cause du matériel d'emballage et de la mauvaise façon d'emballer.
- D'autres points défectueux ne peuvent satisfaire le client en raison de la responsabilité de Sobling.
4. Quels sont les problèmes de qualité qui empêchent Sobling d'accepter votre retour dans les 30 jours ?
- La taille, la couleur et le matériau du produit de bijouterie ont été entièrement complétés pour répondre aux exigences de la commande.
- La qualité du placage de la bijouterie a été réalisée selon une norme entièrement égale ou supérieure aux exigences de la commande.
- La qualité du bijou est bonne, il n'y a pas de problème de défauts de qualité tels que des pierres manquantes, des décolorations, des cassures, des déformations, etc. qui ne permettent pas de répondre aux exigences de la commande.
- L'emballage des bijoux est conforme aux exigences de la commande, il n'y a pas de problème de mauvaise qualité des matériaux d'emballage et la méthode d'emballage utilisée est correcte.
- Les bijoux sont en bon état et n'ont pas été endommagés pendant le transport.
- Autres aspects qui ne relèvent pas de la responsabilité de Sobling.
GARANTIE GRATUITE DE 360 JOURS
1. qu'est-ce que c'est ?
La garantie gratuite de 360 jours est notre façon de nous assurer que vous n'avez aucun souci à vous faire en ce qui concerne le service après-vente. Elle vous permet d'économiser 50% sur les coûts après-vente et vous aide à vous forger une bonne réputation dans vos activités à long terme.
Dans les 360 jours calendaires suivant la réception de votre commande, si les bijoux Sobling présentent un problème de qualité lors de leur utilisation, veuillez nous appeler ou nous envoyer un e-mail pour un remplacement gratuit, une réparation gratuite ou une remise à neuf gratuite.
2. Quels sont les produits de bijouterie qui bénéficient d'une garantie gratuite de 360 jours ?
Tous nos produits et commandes de bijoux sont couverts par la politique de garantie gratuite de 360 jours.
3. Quels sont les problèmes de qualité pour lesquels Sobling offre une garantie gratuite de 360 jours ?
- Pierres de joaillerie manquantes ou pierres décolorées.
- Assombrissement ou décoloration de la plaque électrolytique des bijoux
- Bijoux Déformation du métal ou pièces de bijoux cassées et fissurées
- Tout autre défaut de qualité causé par la main-d'œuvre de Sobling
- Tout bijou qui n'est pas fabriqué par Sobling mais que le client souhaite voir remis à neuf.
4. Quel est le coût de la garantie gratuite de 360 jours ?
Toutes les garanties sont gratuites si les problèmes de qualité et les défauts sont dus à la main-d'œuvre de Sobling.
Mais si le produit n'est pas fabriqué par Sobling, des frais seront facturés sur la base du coût réel payé.f
Besoin d'un soutien pour la solution des nouveaux produits ?
Des produits tout-en-un pour répondre à vos besoins multiples
Pourquoi choisir Sobling ?
- Jusqu'à 70% de gain de temps
- Jusqu'à 40% économie de coûts$
- Garantie de retour de 30 jours
- SERVICES VIP 7x24
Sobling respecte les normes de qualité
