Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal para mejorar su experiencia, procesar transacciones y mantener una comunicación eficaz. Esta información puede incluir:

• Información personal identificable (IPI):
  Su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación/envío y datos de pago, que se recopilan cuando realiza compras, se registra en una cuenta o se pone en contacto con nosotros.

• Información comercial:
  Detalles sobre su negocio, como el nombre de su empresa, cargo o dirección de correo electrónico profesional, especialmente si pregunta por servicios B2B.

• Datos no personales:
  Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y comportamiento de navegación para comprender los patrones de uso del sitio web y mejorar su funcionalidad.

• Cookies y tecnologías de seguimiento:
  Utilizamos cookies para mejorar su experiencia y recopilar datos sobre cómo interactúa con nuestro sitio web. Puede gestionar las preferencias de cookies en la configuración de su navegador.

2. Cómo utilizamos su información

La información que recogemos se utiliza para los siguientes fines:

• Para procesar transacciones, tramitar pedidos y prestar asistencia al cliente.
• Para mejorar nuestro sitio web, productos y servicios basándonos en sus preferencias y comentarios.
• Para enviar correos electrónicos promocionales, actualizaciones y boletines informativos (si opta por ello).
• Para personalizar su experiencia y mostrarle contenidos adaptados.
• Aplicar medidas de seguridad y prevención del fraude.
• Cumplir los requisitos legales y reglamentarios.

3. Compartir su información

Valoramos su privacidad y no vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal. Sin embargo, podemos compartirla en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios:
  Con proveedores externos que nos ayudan a procesar pagos, gestionar pedidos o analizar el tráfico del sitio web. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información.

• Cumplimiento legal:
  Si así lo exige la ley o para proteger nuestros derechos legales, podemos revelar su información a las autoridades reguladoras o a las fuerzas del orden.

• Traspasos de empresas:
  En caso de fusión, adquisición o venta de nuestra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios.

4. Sus opciones de privacidad

Usted controla cómo se recogen y utilizan sus datos:

• Acceso y corrección:
  Póngase en contacto con nosotros para consultar o actualizar sus datos personales.

• Preferencias de marketing:
  Optar por no recibir correos electrónicos de marketing haciendo clic en "Cancelar suscripción" al final de cualquier correo electrónico.

• Gestión de cookies:
  Ajuste la configuración de su navegador para bloquear las cookies o avisarle cuando se estén utilizando.

• Eliminación de cuenta:
  Solicite la eliminación de su cuenta y datos asociados poniéndose en contacto con nosotros en [email protected].

5. 5. Seguridad de los datos

Aplicamos las medidas estándar del sector para proteger su información frente a accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos. Esto incluye:

• Encriptación SSL para una transmisión de datos segura.
• Supervisión periódica de nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades.
• Restringir el acceso a los datos personales únicamente al personal autorizado.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política o las obligaciones legales. Cuando ya no son necesarios, los eliminamos de forma segura o los convertimos en anónimos.

7. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad ni de su contenido. Por favor, revise las políticas de privacidad de estos sitios externos antes de proporcionar su información.

8. Privacidad infantil

Nuestro sitio web y nuestros servicios no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si cree que hemos recopilado inadvertidamente tales datos, póngase en contacto con nosotros para que los eliminemos.

9. Usuarios internacionales

Joyería Sobling opera en cumplimiento de las leyes aplicables en las jurisdicciones en las que operamos. Si accede a nuestro sitio web desde fuera de estas jurisdicciones, reconoce que sus datos pueden ser procesados en países con leyes de privacidad diferentes.

10. Actualizaciones de esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. Le recomendamos que revise esta política con regularidad.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta, duda o solicitud en relación con esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros:

• Teléfono: +1 (440) 600 0004

  Whatsapp: +86 189 2924 9144

  Correo electrónico: [email protected] 

Gracias por confiar sus datos personales a Sobling Jewelry. Nos comprometemos a mantener su privacidad y a ofrecerle el mejor servicio.